牡丹江建工機械有限責任公司營(yíng)銷(xiāo)售后服務(wù)承諾 |
| 全過(guò)程、全天候、全方位、全身心 |
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售前: ● 為您免費提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)服務(wù)，制定多種方案供您選擇，為您推薦最合適的產(chǎn)品； ● 根據您的需求為您專(zhuān)門(mén)設計制造有特殊要求的非標產(chǎn)品； ● 對于特殊工程，為您免費提出專(zhuān)業(yè)的技術(shù)咨詢(xún)，并擬定詳盡的設備施工方案供您參考； 售中： ● 實(shí)地考察施工現場(chǎng)：銷(xiāo)售工程師將陪同用戶(hù)考察施工現場(chǎng)，為您推薦最合適的產(chǎn)品。 ● 送貨上門(mén)：根據合同約定可送貨上門(mén) 售后： ● 免費提供專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓，為您培養合格的操作人員； ● 為您現場(chǎng)免費指導安裝調試； ● 全天候24小時(shí)為您提供快捷的上門(mén)服務(wù)：接到您的質(zhì)量反饋信息后2小時(shí)內給您滿(mǎn)意的處理方案； 接到服務(wù)請求服務(wù)站所在 城市2小時(shí)之內趕到故障現場(chǎng)、服務(wù)站所在省份12小時(shí)內到達、 暫未設服務(wù)站省份48小時(shí)到達； ● 按產(chǎn)品《服務(wù)標準程序》定期為您上門(mén)檢查設備運行情況，指導操作人員維護保養； ● 若您在同一工地批量購買(mǎi)我們的產(chǎn)品，可為您提供常駐服務(wù)。 ● 為您提供設備終生維修服務(wù)。質(zhì)保期內一切免費，質(zhì)保期外除維修件外一切免費。 ● 為您建立完善的產(chǎn)品使用檔案。 |
